Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak nakládáme s osobními údaji, které nám poskytnete nebo které o vás získáme v souvislosti s návštěvou tohoto webu a s přihláškou na hodinářský workshop. Zpracování probíhá v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

1. Správce osobních údajů

Správcem je společnost AGUAZUL s.r.o., se sídlem Zeyerova 347/4, 702 00 Ostrava - Moravská Ostrava, zapsaná v OR u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 54379, IČO: 29452201, DIČ: CZ29452201.

Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů: info@aguazul.cz. Pro objednávky, vouchery a péči o zákazníky: info@timewood.cz, tel. +420 605 987 013.

2. Jaké údaje zpracováváme

Údaje, které nám sami poskytnete: jméno a příjmení, e-mail, telefon, město, termín, počet osob, údaje objednávky a platby, voucherový kód, volbu elektronického nebo tištěného voucheru, jméno a adresu pro doručení, případně jméno obdarovaného a věnování. Do volné poznámky prosím neuvádějte zdravotní ani jiné citlivé údaje.

Údaje získané automaticky: technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, jazyk, čas návštěvy) a údaje z cookies, a to pouze v rozsahu vašeho souhlasu. Viz Zásady používání cookies.

3. Účely a právní tituly zpracování

• Vyřízení objednávky, rezervace, voucheru, platby a reklamace: jednání o smlouvě a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Komunikace a odpovědi na dotazy: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Plnění zákonných povinností (účetní, daňové), čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Analytika a marketing (Google Analytics, Meta Pixel), váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který lze kdykoli odvolat.

4. Doba uložení

Reklamní měření Meta Pixel a Conversions API: jen s výslovným marketingovým souhlasem předáváme společnosti Meta údaje o zobrazení webu a workshopu, vložení do košíku, úspěšném odeslání objednávky a dokončeném nákupu workshopu či voucheru: obecný typ produktu (workshop/voucher), počet kusů, čas, náhodné ID události, skutečnou částku a měnu, IP adresu a typ prohlížeče. Účelem je měření a optimalizace reklamy na Facebooku a Instagramu. Nepředáváme jméno, e-mail, telefon, adresu doručení, kód voucheru ani obsah objednávky. Souhlas lze kdykoli odvolat v Nastavení cookies; odvolání zastaví další odesílání z prohlížeče i serveru a neovlivní nákup. Respektujeme také signál Global Privacy Control. Uchováváme historii voleb s časem, identifikátorem návštěvníka, regionem a verzí oznámení pro doložení souhlasu; odvolání nemaže předchozí důkaz přijetí. Události zablokované při nákupu neposíláme zpětně. Meta může data zpracovávat mimo EU/EHP s odpovídajícími zárukami; další informace v zásadách Meta.

Poptávky bez objednávky uchováváme zpravidla 12 měsíců od poslední komunikace. Objednávky, voucherové kódy, platby a reklamace po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně práv, zpravidla 3 roky; účetní a daňové doklady až 10 let. Záznam souhlasu s cookies uchováváme po dobu jeho platnosti a nezbytnou dobu pro doložení. Marketingové údaje do odvolání souhlasu.

5. Příjemci a zpracovatelé

Údaje mohou zpracovávat poskytovatelé hostingu a databáze, e-mailu, účetnictví, dopravy tištěných voucherů a po spuštění online plateb také poskytovatel platební brány v rozsahu nutném k platbě. Jen na základě souhlasu je mohou zpracovávat Google (YouTube a Google Analytics 4) a Meta (Pixel a Conversions API). Při přenosu mimo EU/EHP se používají odpovídající záruky, zejména standardní smluvní doložky EU.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku a kdykoli odvolat souhlas.

Práva uplatníte na info@aguazul.cz. Poskytnutí údajů nutných k objednávce je smluvním požadavkem; bez nich nelze objednávku vyřídit. Nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování s právními účinky. Máte též právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Zabezpečení

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření; přenos dat probíhá přes šifrované spojení (HTTPS).

8. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy na této stránce spolu s datem účinnosti.